Bezos: "Aiemmin, jos teit tuotetta, oikea liiketoimintastrategia oli sijoittaa 70 % huomiostasi, energiastasi ja dollareistasi tuotteen markkinointiin ja 30 % loistavan tuotteen rakentamiseen... Se on yhä vaikeampaa tehdä... Oikea tapa... toisin sanoen, aion käyttää suurimman osan energiastani, huomiostani ja dollareistani loistavan tuotteen tai palvelun rakentamiseen. Ja laita pienempi summa siitä huutamiseen (markkinointi). Koska tiedän, että jos rakennan loistavan tuotteen tai palvelun, asiakkaani kertovat siitä toisilleen."