Bezos: "W przeszłości, jeśli tworzyłeś produkt, właściwą strategią biznesową było poświęcenie 70% swojej uwagi, energii i pieniędzy na marketing produktu, a 30% na budowanie świetnego produktu... To staje się coraz trudniejsze do zrealizowania... Właściwy sposób... to powiedzieć, że zamierzam poświęcić zdecydowaną większość swojej energii, uwagi i pieniędzy na budowanie świetnego produktu lub usługi. A mniejszą część na krzyczenie o tym (marketing). Ponieważ wiem, że jeśli stworzę świetny produkt lub usługę, moi klienci będą sobie o tym opowiadać."