ベゾス:「以前は、製品を作る場合、適切なビジネス戦略は、注意、エネルギー、ドルの70%を製品のマーケティングに、30%を優れた製品の構築に費やすことでした...それはますます難しくなっています...正しい方法...つまり、私は自分のエネルギー、注意、そしてお金の大部分を、優れた製品やサービスを構築することに費やすつもりです。そして、それ(マーケティング)について叫ぶことに少しだけ入れてください。なぜなら、私が素晴らしい製品やサービスを構築すれば、顧客はお互いに話し合うだろうとわかっているからです。」