贝索斯："在过去，如果你在制造一个产品，正确的商业策略是将70%的注意力、精力和资金投入到产品营销中，而将30%投入到打造一个优秀的产品中……这变得越来越难……正确的方法是……我将把绝大多数的精力、注意力和资金投入到打造一个优秀的产品或服务中。然后将较少的部分投入到宣传（营销）上。因为我知道，如果我打造了一个优秀的产品或服务，我的客户会相互告诉对方。"