貝索斯："在過去，如果你在製造一個產品，正確的商業策略是將70%的注意力、精力和資金投入到產品行銷中，而將30%投入到打造一個優秀的產品中……這變得越來越難……正確的方法是……我將把絕大多數的精力、注意力和資金投入到打造一個優秀的產品或服務中。然後將較少的部分投入到宣傳（行銷）上。因為我知道，如果我打造了一個優秀的產品或服務，我的客戶會相互告訴對方。"