Bezos: "En el pasado, si estabas haciendo un producto, la estrategia comercial correcta era poner el 70% de tu atención, energía y dólares en comercializar el producto y el 30% en construir un gran producto... Eso es cada vez más difícil de hacer... De la manera correcta... es decir, voy a poner la gran mayoría de mi energía, atención y dinero en la creación de un gran producto o servicio. Y poner una cantidad menor en gritar al respecto (marketing). Porque sé que si construyo un gran producto o servicio, mis clientes se lo dirán entre sí".