Bezos: "En el pasado, si estabas creando un producto, la estrategia comercial correcta era poner el 70% de tu atención, energía y dinero en comercializar el producto y el 30% en construir un gran producto... Eso se está volviendo más difícil de hacer... La forma correcta... es decir, voy a poner la gran mayoría de mi energía, atención y dinero en construir un gran producto o servicio. Y poner una cantidad menor en gritar sobre ello (marketing). Porque sé que si construyo un gran producto o servicio, mis clientes se lo dirán unos a otros."